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  售后服务范围

  1、产品质保期为十二个月(从设备安装投用之日计算)。

  2、根据用户的要求,为用户提供现场安装、调试等指导性技术服务 。

  3、在质保期内,因设备制造质量问题,我公司负责免费修复、更换。

  4、质保期后或因买方原因造成的质量问题,我公司继续跟踪服务,及时对设备检修提供方案或派技术人员到现场解决问题,收取相应成本费用。

  5、在设备检修或维修时,根据用户要求,对设备维护做指导性技术服务 。

  6、设备使用期间的技术资料提供服务 。

  7、如用户要求,协助用户对设备进行技术改造 。

  8、产品交付后,按用户分别建立销售档案,动态追踪产品质量 。按质保体系和ISO9001的要求,对用户进行例行每年一次的现场或电话客户回访、客户满意度调查 ,并以此作为考核维修服务质量做出评价。

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